Posuďte schopnost dodavatele zajistit včasné dodání, stejně jako pohodlí a transparentnost logistických procesů. Je důležité zjistit dodací podmínky, odpovědnost za přepravu a sledovatelnost zásilek.
- Pokud jste výrobek nikdy nedrželi v ruce, těžko můžete zaručit, že bude zákazníkům doručen stejným způsobem, jaký inzerujete. Objednejte si vzorek výrobku, sledujte jeho cestu a porovnejte slibovaný časový rámec se skutečným časovým rámcem.
- Zjistěte, zda minimální objednané množství odpovídá vašim potřebám. Projednejte možnost snížení v případě dlouhodobé spolupráce.
Termíny, dodací podmínky, minimální objednávka
Podmínky, dodací podmínky, minimální objednávka
Posuďte schopnost dodavatele zajistit včasné dodání, jakož i pohodlí a transparentnost logistických procesů. Je důležité zjistit dodací podmínky, odpovědnost za přepravu a sledovatelnost zásilky.
- Pokud jste výrobek nikdy nedrželi v ruce, těžko můžete zaručit, že bude zákazníkům doručen stejným způsobem, jaký inzerujete. Objednejte si vzorek výrobku, sledujte jeho cestu a porovnejte slibovaný časový rámec se skutečným časovým rámcem.
- Zjistěte, zda minimální objednané množství odpovídá vašim potřebám. Projednejte možnost snížení při dlouhodobé spolupráci.
Poprodejní servis, technická podpora, opravy
Kvalitní poprodejní servis je důležitý pro rychlé řešení případných problémů. Zjistěte, jak je organizována technická podpora, záruční servis a opravy, a také jaké jsou lhůty pro reakci na požadavky zákazníků.
- Prostudujte si skutečné případy nebo recenze zákazníků týkající se poprodejního servisu.
- Obraťte se na podporu s dotazem ohledně záruční opravy a zhodnoťte dobu reakce a užitečnost odpovědi.