Nechte ChatGPT nabízet produkty vašeho obchodu

Internetové obchodování je již desítky let postaveno na vyhledávání a vyhledávacích dotazech. Obchodníci „mluvili“ jazykem klíčových slov a soutěžili o umístění ve vyhledávači. Uživatel formuloval dotaz, získal seznam stránek, porovnal nabídky a vybral si.

Donedávna se tento model zdál být udržitelný. Nyní je však možné zakoupit produkt uvnitř ChatGPT, uvádějí odborníci z Betonlogos marketing. Tato funkce se nazývá Instant Checkout. Z pohledu uživatele se nic nemění. Přichází s dotazem, pokračuje v dialogu, upřesňuje podrobnosti a diskutuje o vhodných možnostech. Výběr probíhá ještě před přechodem na stránky obchodníka, někdy i bez přechodu na stránky obchodníka.

ChatGPT Shopping není nové tržiště ani náhrada vyhledávačů. Je to jiné rozhraní mezi záměrem a nákupem. Uživatel hledá odpověď a nakonec získá i produkt. Všimněte si hned. ChatGPT Shopping neruší SEO, ale přesouvá důraz: z klíčových slov - na význam, z pozic - na užitečnost, z návštěvnosti - na doporučení.

Upozornění. V závěru článku Betonlogos s.r.o. popisuje další nový nástroj OpenAI a zásadně odlišný model přímého prodeje uvnitř ChatGPT, je důležité jej nezaměňovat s ChatGPT Shopping.

ChatGPT Shopping nemá otevřený formulář „přidat obchod“ a neprohledává stránky jako Google, ale pracuje prostřednictvím partnerských kanálů a integrací s prodejci a agregátory, uvádějí odborníci ze společnosti Betonlogos. Umělá inteligence využívá strukturovaná data, produktové kanály, partnerské rozhraní API a veřejné zdroje s vysokou úrovní důvěryhodnosti.

Chcete-li být v oblasti obchodu s umělou inteligencí konkurenceschopní, musíte přizpůsobit nejen SEO, ale i samotný přístup ke struktuře a obsahu webu.

Za prvé je důležité být přítomen na velkých obchodních platformách: tržištích, partnerských sítích, agregátorech. Právě tam AI častěji přebírá aktuální data o zboží.

Zadruhé, stránky by měly být srozumitelné nejen pro člověka, ale i pro umělou inteligenci. To znamená:

• správné značení schémat (ceny, dostupnost, hodnocení, akce)
• logická struktura karet produktů
• konzistence dat na webu a externích stránkách
• signály pro výběr: aby bylo jasné, podle jakých parametrů produkty porovnávat (typ, vlastnosti, možnosti);
• signály důvěry: transparentní podmínky (dodání/vrácení/záruka) a reálné recenze.

Za třetí, záleží na pověsti prodejce. Umělá inteligence bere v úvahu recenze, zmínky a celkovou úroveň důvěry ve zdroj.

Začtvrté, odborníci ze Betonlogos České republiky doporučují popište produkt jako odpověď na konkrétní otázku. Kdo, pro koho a proč - základní scénáře použití, jaký problém nebo potřebu řeší, v jakých podmínkách se používá (teplota, počasí, sezónnost). To zlepší relevanci při generativním vyhledávání.

V minulosti interní obchody soutěžily o prokliky. Nyní však neuronová síť vybírá tu „nejrozumnější možnost“. Kupující v dialogu neformuluje klíčová slova, ale soubor požadavků a přání: rozpočet, scénář, omezení, obavy. A pokud systém nedokáže rychle a s jistotou „přiřadit“ produkt k tomuto kontextu, ukáže jiný, ‚srozumitelnější‘ a „bezpečnější“.

V dialogu s uživatelem ChatGPT Shopping:

• klade upřesňující otázky
• zjišťuje historii vyhledávání uživatele
• analyzuje recenze a hodnocení
• shrnuje informace ze stránek produktů
• navrhuje spíše sadu produktů než jeden produkt

Co potřebuje obchod, aby mohl ChatGPT nabízet své produkty?

Co už umí typický internetový obchod?

Rychlé odkazy

Přidejte se k nám

Kontaktuje nás