Chyby, které zabíjejí vaše dropshippingové podnikání
Reklama je spuštěna, peníze jsou strženy a výsledek je nulový. Žádné hovory, žádné objednávky, žádné prodeje. Proč tomu tak je? Mnoho firem totiž nemá jasnou představu o svém publiku. Sociální sítě vedou chaoticky a na analytiku si vzpomenou, až když hledají viníky. Za krásným a funkčním webem nebo pestrobarevnou reklamou se často skrývá chaos.
V dropshippingu jsou takové chyby obzvlášť bolestivé. Malé firmy plýtvají penězi ve snaze zaujmout každého a velké a střední internetové obchody přicházejí o zisky kvůli neefektivním strategiím a nesystematické propagaci. Pojďme pochopit, jaké chyby mohou zabít váš dropshippingový obchod a co můžete udělat, abyste se jim vyhnuli.
Vidíte jiného dropshippera, jak inzeruje populární produkt, a rozhodnete se udělat totéž? Nemusí to fungovat. Možná máte jiný trh, jiné podmínky spolupráce s dodavatelem nebo si nemůžete dovolit rozsáhlou reklamní kampaň.
Metody, které fungovaly u vašeho konkurenta, nemusí fungovat u vás. Například pro malý internetový obchod s elektronikou může být účinná kontextová reklama - zákazníci hledají zařízení podle vlastností a jsou připraveni okamžitě nakoupit. Ale pro propagaci v nice módního oblečení jsou důležité trendy a vizuální přitažlivost. Proto je efektivnější využít sociální sítě, které dokáží vyvolat emocionální odezvu a zapojení publika.
Co je třeba udělat. Přijměte nápady, ale přizpůsobte je svému publiku a svým možnostem. Vyzkoušejte je na malých rozpočtech, ověřte si, co vám vyhovuje. Proveďte průzkum publika: věk, zájmy, potřeby. Používejte segmentaci a personalizované nabídky.
„Slepé“ kopírování cizích strategií
Špatná znalost zákazníků
Kdo jsou vaši zákazníci? Jaké jsou jejich potřeby, problémy a hodnoty? Odhadování odpovědí není způsob, jak vytvořit úspěšnou marketingovou strategii.
V roce 2017 společnost Pepsi v naději, že se chytí trendu aktivismu mladých, spustila reklamu ve stylu protestu s Kendall Jenner. Reklama byla natolik odtržená od reality, že vyvolala bouři protestů a kritiky a společnost ji musela odstranit, čímž přišla o miliony dolarů. Chyba? Špatná znalost publika.
Co dělat? Proveďte průzkumy, prozkoumejte zpětnou vazbu. Co zajímá vaše zákazníky? Jak se rozhoduje? Jaké jsou jeho zvyky? Kde tráví svůj čas online? Bez odpovědí na tyto otázky bude reklama fungovat marně.
Jednou z největších chyb, kterých se začínající dropshippeři dopouštějí, je snaha prodávat všechno všem. Velmi často stačí jen zúžit své zaměření. Například společnost Betonlogos navrhla svému partnerovi přeorientovat stránky na teenagerské publikum a prodeje se zvýšily o 3 %.
Co je třeba udělat. Marketing v úzkém segmentu spouští viralitu a šetří na angažovanosti - zvyšuje loajalitu a retenci. Určete, kdo je váš zákazník. Zjistěte, jaké jsou jeho problémy, zájmy a přání. Mluvte k němu jeho jazykem.
Nedostatek jasné cílové skupiny
Nemůžete zlepšit to, co neměříte. Myslet si, že „reklama nefunguje“ bez analýzy výsledků a čísel, je chyba. Například jeden internetový prodejce vypnul reklamu, protože „neviděl efekt“. Později zjistil, že 70 % prodejů pochází právě od zákazníků, kteří s reklamou nejprve interagovali, ale nakoupili až o několik dní později. Nedostatečná analytika vedla k dramatickému poklesu tržeb.
Co dělat? Používejte analytické nástroje (Google Analytics, Pixel Facebook), sledujte klíčové metriky: náklady na lead, konverze, návratnost investic. Kontrolujte náklady na reklamu a testujte hypotézy.
Práce bez analýzy dat
Sociální média jsou místem pro dialog, nikoliv pro tichou reklamu. Pokud firma nereaguje na komentáře, ignoruje dotazy a neudržuje odběratele zajímavým obsahem, odejde.
Co je třeba udělat. Poznávací a neobvyklý obsah, memy a vtipy mají virální efekt a zapojují publikum. Oslovte své odběratele a sledujte jejich reakce.
Chyby v sociálních médiích
Chyby ve struktuře internetového obchodu
Pro internetový obchod je důležité vytvořit uživatelsky přívětivé a srozumitelné rozhraní, jinak zákazník jednoduše odejde ke konkurenci. Pokud jsou vaše stránky přeplněné textem, složitou navigací nebo vyžadují od uživatele příliš mnoho akcí, pravděpodobnost dokončení nákupu se drasticky snižuje. Internetový obchod by měl mít: rychlé vyhledávání produktů, přehledné filtry a zjednodušený postup při placení. Zákazník by měl před nákupem provést minimální počet kroků (přechodů). Ponechte jen to hlavní.
Co je třeba udělat. Odstraňte všechny zbytečnosti: jasný titulek, výhody, jasná výzva k akci. Zaměřte se na hlavní nabídku a výzvu k akci udělejte jednoduchou a jasnou.
Ignorování retargetingu
Pouze 2 % návštěvníků webových stránek nakupují zboží napoprvé. Zbytek potřebuje „dohnat“ - připomenout se. Pokud to neuděláte, přijdete o spoustu příležitostí k prodeji. Nástroje pro retargeting umožňují zobrazovat reklamy těm uživatelům, kteří již navštívili váš web, ale nedokončili nákup. To je důležité zejména pro středně velké firmy s rozsáhlými katalogy produktů.
Co je třeba udělat. Spusťte retargeting. Připomeňte se uživatelům, kteří se již o váš produkt zajímali. Hlavní je nepřehánět to s frekvencí zobrazování.
Lidé nenakupují okamžitě. Potřebují čas, aby vás poznali, důvěřovali vám a rozhodli se. Dávejte užitečný obsah, zahřívejte se pomocí newsletterů, používejte lead magnety.
Co je třeba udělat. Vybudujte si vztah se svým publikem. Sdílejte reference, případové studie a užitečný obsah, aby zákazníci viděli vaše odborné znalosti.
Jednou z největších chyb je spoléhání se na prázdné metriky. Například lajky, opakované příspěvky a počet odběratelů mohou vypadat působivě, ale ne vždy ukazují na skutečný úspěch. Tyto metriky často nemají přímou souvislost s obchodními cíli.
Co je třeba udělat? Sledujte metriky, které jsou pro růst firmy skutečně důležité: generování leadů, konverzní poměr a návratnost investic.
Dropshipping vyžaduje systematický přístup a pozornost k detailům. Chyby jsou nevyhnutelné, zejména na dynamickém trhu, ale je důležité je odhalit a okamžitě odstranit. To platí jak pro začínající dropshippery, tak pro zkušené online podnikatele.
Úspěch v dropshippingu spočívá v neustálé analýze a rychlém přizpůsobování se změnám. Čím více pozornosti věnujete maličkostem dnes, tím vyšší jsou vaše šance na stabilní růst v budoucnu.
Co je třeba udělat. Betonlogos s.r.o. vyvíjí strategie na podporu podnikání dropshippingových zákazníků a partnerů, provádí: prověřuje spolehlivost dodavatelů, důkladně zkoumá trhy, analyzuje konkurenční prostředí (lokální nebo mezinárodní), identifikuje potenciální příležitosti k růstu, vypočítává rizika spojená s investicemi nebo zaváděním nových produktů.
Studená návštěvnost bez zahřívání
Prázdné metriky
Systematický přístup a pozornost k detailům
Další články společnosti BetonLogos
Теlefon: +42167598564
Rychlé odkazy
Přidejte se k nám
Kontaktuje nás
Adress: Dlouhá 715/38, Staré Město, 110 00 Praha 1